Gwarancja

Gwarancja

Dbamy o jakość MagFold — jeśli coś jest nie tak, rozwiązujemy temat sprawnie. Poniżej znajdziesz zasady gwarancji oraz prostą instrukcję zgłoszenia.

Najważniejsze informacje

Okres gwarancji24 miesiące
Czas odpowiedzido 14 dni
Kontaktkontakt@magfold.pl

Gwarancja dotyczy wad wynikających z przyczyn tkwiących w produkcie. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.

Jak zgłosić gwarancję?

Krok 1Napisz do nas
Krok 2Podaj nr zamówienia
Krok 3Opisz problem + zdjęcia

Najszybciej obsłużymy zgłoszenie, jeśli dołączysz zdjęcia lub krótki film pokazujący problem.

Szczegóły

Co obejmuje gwarancja? wady produktu +

Gwarancja obejmuje wady wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie (np. problem z elementem, który nie działa prawidłowo mimo standardowego użytkowania).

  • naprawa lub wymiana (w zależności od sytuacji)
  • pomoc w diagnozie i szybka obsługa
Czego gwarancja nie obejmuje? wyłączenia +

Gwarancja nie obejmuje m.in. uszkodzeń mechanicznych i śladów użytkowania powstałych w wyniku niewłaściwego użycia.

  • upadki, zgniecenia, pęknięcia
  • uszkodzenia powstałe przy transporcie po odbiorze przez klienta
  • modyfikacje produktu lub użycie niezgodne z przeznaczeniem
Ile trwa rozpatrzenie? do 14 dni +

Odpowiadamy na zgłoszenia możliwie szybko. Standardowo informujemy o decyzji w czasie do 14 dni.

  • jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji — poprosimy o nie
  • w przypadku wymiany/naprawy poinformujemy o dalszych krokach
Jak skontaktować się w sprawie gwarancji? kontakt +

E-mail: kontakt@magfold.pl

Telefon: +48 790 651 234

Podaj numer zamówienia i krótko opisz problem — to przyspieszy obsługę.

Chcesz zgłosić gwarancję?
Napisz do nas, a poprowadzimy Cię krok po kroku.
Kontakt